Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Dispečer tiesňového zdravotníckeho volania

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme Dispečera tiesňového zdravotníckeho volania, ktorý bude kľúčovým článkom v poskytovaní rýchlej a efektívnej zdravotníckej pomoci občanom v núdzi. Vašou hlavnou úlohou bude prijímať tiesňové hovory, analyzovať situácie, poskytovať inštrukcie volajúcim a koordinovať výjazd zdravotníckych záchranných tímov. Budete pracovať v dynamickom a stresujúcom prostredí, kde je potrebné zachovať chladnú hlavu, rýchlo sa rozhodovať a efektívne komunikovať. Dispečer je často prvým kontaktom pre ľudí v krízových situáciách, preto je dôležité mať vysokú mieru empatie, profesionality a schopnosť zvládať stres. Okrem prijímania a spracovania hovorov budete zodpovedať aj za správne zadávanie údajov do informačných systémov, spoluprácu s ostatnými zložkami integrovaného záchranného systému a priebežné vzdelávanie v oblasti poskytovania prvej pomoci a krízovej komunikácie. Práca si vyžaduje nepretržitú prevádzku, preto je potrebná ochota pracovať na zmeny, vrátane nočných, víkendových a sviatočných služieb. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a zmysluplnú prácu, ktorá priamo ovplyvňuje životy ľudí. Ak ste komunikatívny, odolný voči stresu a máte záujem pomáhať druhým, táto pozícia je pre vás ideálna.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Prijímanie a spracovanie tiesňových zdravotníckych hovorov
  • Poskytovanie inštrukcií prvej pomoci volajúcim
  • Koordinácia výjazdu zdravotníckych záchranných tímov
  • Zadávanie údajov do informačných systémov
  • Spolupráca s ostatnými zložkami integrovaného záchranného systému
  • Monitorovanie priebehu zásahov a poskytovanie spätnej väzby
  • Zabezpečenie presnosti a úplnosti záznamov
  • Účasť na školeniach a tréningoch
  • Dodržiavanie interných predpisov a štandardov kvality
  • Zvládanie stresových a krízových situácií

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Stredoškolské vzdelanie s maturitou (výhodou zdravotnícke zameranie)
  • Výborné komunikačné schopnosti
  • Schopnosť rýchlo sa rozhodovať pod tlakom
  • Empatia a profesionálny prístup k volajúcim
  • Základné znalosti práce s počítačom
  • Ochota pracovať na zmeny (vrátane nočných a víkendových služieb)
  • Odolnosť voči stresu a schopnosť zvládať krízové situácie
  • Zodpovednosť a precíznosť pri zadávaní údajov
  • Tímová spolupráca
  • Bezúhonnosť a spoľahlivosť

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s prácou v stresovom prostredí?
  • Ako by ste postupovali pri prijatí tiesňového hovoru od vystrašeného volajúceho?
  • Prečo chcete pracovať ako dispečer tiesňového zdravotníckeho volania?
  • Ako zvládate prácu na zmeny a nočné služby?
  • Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď máte viacero tiesňových hovorov naraz?
  • Máte skúsenosti s poskytovaním prvej pomoci?
  • Ako zabezpečíte presnosť a úplnosť zadaných údajov?
  • Ako by ste reagovali na agresívneho alebo rozrušeného volajúceho?
  • Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?